Questão 147 do Enem 2022: a classificação do aumento de compradores
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Uma equipe de marketing digital foi contratada para aumentar as vendas de um produto ofertado em um site de comércio eletrônico. Para isso, elaborou um anúncio que, quando o cliente clica sobre ele, é direcionado para a página de vendas do produto. Esse anúncio foi divulgado em duas redes sociais, A e B, e foram obtidos os seguintes resultados:
- rede social A: o anúncio foi visualizado por 3 000 pessoas; 10% delas clicaram sobre o anúncio e foram redirecionadas para o site; 3% das que clicaram sobre o anúncio compraram o produto. O investimento feito para a publicação do anúncio nessa rede foi de R$ 100,00;
- rede social B: o anúncio foi visualizado por 1 000 pessoas; 30% delas clicaram sobre o anúncio e foram redirecionadas para o site; 2% das que clicaram sobre o anúncio compraram o produto. O investimento feito para a publicação do anúncio nessa rede foi de R$ 200,00.
Por experiência, o pessoal da equipe de marketing considera que a quantidade de novas pessoas que verão o anúncio é diretamente proporcional ao investimento realizado, e que a quantidade de pessoas que comprarão o produto também se manterá proporcional à quantidade de pessoas que clicarão sobre o anúncio.
O responsável pelo produto decidiu, então, investir mais R$ 300,00 em cada uma das duas redes sociais para a divulgação desse anúncio e obteve, de fato, o aumento proporcional esperado na quantidade de clientes que compraram esse produto. Para classificar o aumento obtido na quantidade () de compradores desse produto, em consequência dessa segunda divulgação, em relação aos resultados observados na primeira divulgação, o responsável pelo produto adotou o seguinte critério:
- ≤ 60%: não satisfatório;
- 60% < ≤ 100%: regular;
- 100% < ≤ 150%: bom;
- 150% < ≤ 190%: muito bom;
- 190% < ≤ 200%: excelente.
O aumento na quantidade de compradores, em consequência dessa segunda divulgação, em relação ao que foi registrado com a primeira divulgação, foi classificado como
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Resolução comentada
O que a questão pede
Quanto os compradores da 2ª divulgação superam os da 1ª, em porcentagem.
Primeira divulgação
- A: 3 000 → 300 cliques → 3% = 9 compradores.
- B: 1 000 → 300 cliques → 2% = 6 compradores.
Total: 15.
Segunda divulgação (R$ 300 em cada rede)
Visualizações proporcionais ao investimento:
- A: R$ 300 é o triplo de R$ 100 → 9 000 → 900 cliques → 27 compradores.
- B: R$ 300 é 1,5 vez R$ 200 → 1 500 → 450 cliques → 9 compradores.
Total: 36.
O aumento
Fica entre 100% e 150%: bom.
Alternativa C.
C Gabarito: alternativa C
Por que as outras alternativas estão erradas
- A
Não corresponde aos 140% de aumento. (13,3% marcaram)
- B
Foi a mais marcada. Supõe que o mesmo investimento extra dá o mesmo resultado nas duas redes, mas a rede A rende bem mais por real. (26,6% marcaram)
- D
Não corresponde aos 140% de aumento. (17,4% marcaram)
- E
Calcula como se o investimento extra simplesmente dobrasse os compradores. (15,9% marcaram)
Raio-X da questão
Dados oficiais dos microdados do Inep: respostas de 2.353.308 candidatos que fizeram a prova.
Em branco: 0,5% · Mais de uma marcada: 0,1%
Quando o acerto sobe muito de uma faixa para a outra, a questão separa bem quem domina o conteúdo de quem não domina. Na TRI, isso é o parâmetro de discriminação.
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