Questão 92 do Enem 2009: “Julinho, é você, cara?”

Gerente – Boa tarde. Em que eu posso ajudá-lo?
Cliente – Estou interessado em financiamento para compra de veículo.
Gerente – Nós dispomos de várias modalidades de crédito. O senhor é nosso cliente?
Cliente – Sou Júlio César Fontoura, também sou funcionário do banco.
Gerente – Julinho, é você, cara? Aqui é a Helena! Cê tá em Brasília? Pensei que você inda tivesse na agência de Uberlândia! Passa aqui pra gente conversar com calma.

BORTONI-RICARDO, S. M. Educação em língua materna. São Paulo: Parábola, 2004 (adaptado).

Na representação escrita da conversa telefônica entre a gerente do banco e o cliente, observa-se que a maneira de falar da gerente foi alterada de repente devido

1. Aà adequação de sua fala à conversa com um amigo, caracterizada pela informalidade.
2. Bà iniciativa do cliente em se apresentar como funcionário do banco.
3. Cao fato de ambos terem nascido em Uberlândia (Minas Gerais).
4. Dà intimidade forçada pelo cliente ao fornecer seu nome completo.
5. Eao seu interesse profissional em financiar o veículo de Júlio.

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