Questão 43 do Enem 2010: o banco que cobra para falar com funcionário

Um banco inglês decidiu cobrar de seus clientes cinco libras toda vez que recorressem aos funcionários de suas agências. E o motivo disso é que, na verdade, não querem clientes em suas agências; o que querem é reduzir o número de agências, fazendo com que os clientes usem as máquinas automáticas em todo o tipo de transações. Em suma, eles querem se livrar de seus funcionários.

HOBSBAWM, E. O novo século. São Paulo: Companhia das Letras, 2000 (adaptado).

O exemplo mencionado permite identificar um aspecto da adoção de novas tecnologias na economia capitalista contemporânea. Um argumento utilizado pelas empresas e uma consequência social de tal aspecto estão em

1. Aqualidade total e estabilidade no trabalho.
2. Bpleno emprego e enfraquecimento dos sindicatos.
3. Cdiminuição dos custos e insegurança no emprego.
4. Dresponsabilidade social e redução do desemprego.
5. Emaximização dos lucros e aparecimento de empregos.

Tente antes de ler a resolução: toque numa alternativa.