Questão 11 do Enem 2017: o novo consumidor social

Enem 2017 · 1º dia · caderno azul · Língua Portuguesa · Tecnologias da comunicação

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A cultura do comércio eletrônico.

CIPRIANI, F. Disponível em: www.snmsolutions.com.br. Acesso em: 15 maio 2013 (adaptado).

O consumidor do século XXI, chamado de novo consumidor social, tende a se comportar de modo diferente do consumidor tradicional. Pela associação das características apresentadas no diagrama, infere-se que esse novo consumidor sofre influência da

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Resolução comentada

O que a questão pede

Que influência explica as características do novo consumidor.

O que o texto diz

“Tende a comprar mais on-line do que off-line”; “Lê e cria avaliações”; “Confia em conselhos de amigos on-line”.

A resposta

Quase todas as características giram em torno de comprar, opinar e se informar pela internet. O novo consumidor sofre influência da cultura do comércio eletrônico.

Alternativa A.

A Gabarito: alternativa A

Por que as outras alternativas estão erradas

B
Preço não aparece no diagrama. (9,5% marcaram)
C
Foi a errada mais marcada. Ele confia em amigos e estranhos, não nas empresas. (10,6% marcaram)
D
Não se fala em consumir mais. (9,2% marcaram)
E
O texto o opõe ao consumidor tradicional. (4,1% marcaram)

Raio-X da questão

Dados oficiais dos microdados do Inep: respostas de 4.697.253 candidatos que fizeram a prova.

Dificuldade pela TRIFácilParâmetro B: 497 pontosFácil abaixo de 600, média de 600 a 700, difícil a partir de 700. É a 44ª mais difícil de 50 questões válidas desta prova. O parâmetro B, na escala de notas do Enem (500 + 100 · b), é a nota em que o candidato passa a ter mais chance de acertar a questão do que de errar, sem contar o chute.

Acertaram66,2%dos candidatos marcaram a A

Habilidade 28 · Competência 9Reconhecer a função e o impacto social das diferentes tecnologias da comunicação e informação.

Como os candidatos responderam

A66,2% ✓ gabarito
B9,5%
C10,6%
D9,2%
E4,1%

Em branco: 0,2% · Mais de uma marcada: 0,1%

Quanto acertaram, por nota em Linguagens

abaixo de 50040,5%
500 a 60082,3%
600 a 70096,6%
700 ou mais100%

Quando o acerto sobe muito de uma faixa para a outra, a questão separa bem quem domina o conteúdo de quem não domina. Na TRI, isso é o parâmetro de discriminação.

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